La oferta de restauración en Serrano Resort Convencoes & Spa se compone de 6 restaurantes y bar junto a la piscina. Servicio de habitaciones las 24 horas. Este establecimiento sirve desayuno de cortesía todos los días. Entre las opciones de ocio y esparcimiento figuran 2 piscinas exteriores. El establecimiento también está provisto de piscina cubierta, piscina para niños, centro de bienestar, sauna y gimnasio. El establecimiento dispone de un spa completo que ofrece tratamientos corporales, salas para tratamientos o de masajes, tratamientos faciales y servicios de belleza. Este establecimiento de 4.0 estrellas cuenta con centro de negocios y ofrece salas de reuniones para grupos pequeños, asistencia técnica y personal técnico a disposición. Conexión inalámbrica a Internet gratis en las zonas comunes. Este establecimiento situado en Gramado dispone de espacio para eventos, y cuenta con sala de recepciones, salas de conferencias o reuniones, salón de baile y sala de exposiciones. Los servicios de transporte gratuitos incluyen servicio de transporte de cercanías y servicio de transporte al parque temático. Se dispone de servicio de celebración de bodas y asistencia turística. Estacionamiento gratuito. El establecimiento ofrece, además, los siguientes servicios: cafetería, parking con asistencia y club para niños. Está prohibido fumar en este establecimiento.